Politique de remboursement
Politique de retour
Voici un exemple de rédaction pour une politique de retour :
Politique de retour
Nous comprenons que parfois, les produits ne répondent pas entièrement à vos attentes. C'est pourquoi nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant votre achat. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Expédition de retour gratuite
Nous proposons une expédition de retour gratuite pour rendre le processus aussi facile que possible pour vous. Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez nous contacter à [insérer votre adresse e-mail ou numéro de téléphone] et nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retourner.
Politique de remboursement
Notre entreprise s'engage à fournir à nos clients des produits de qualité et un excellent service à la clientèle. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de demander un remboursement.
Conditions de remboursement
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
- La demande de remboursement doit être faite dans les 30 jours suivant la réception du produit
- Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge de Meuble & Déco
- Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat
Exclusions
- Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent être remboursés
Procédure de remboursement
- Envoyez un e-mail à notre service clientèle à l'adresse contact@bbart-meubledeco.fr en indiquant votre nom, numéro de commande et la raison du remboursement
